After market หรือตลาดหลังการขายนั้นจะใช้กับสินค้าที่มีอายุการใช้งานหลายปี ต้องมีการซ่อมบำรุงหลังจากใช้งานไปแล้ว ยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น เครื่องจักร รถยนต์ เป็นต้น สินค้าเหล่านี้เมื่อใช้งานไปก็ย่อมต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ หรือ Spare part ตามอายุการใช้งาน ยกตัวอย่างเช่น

รถยนต์ 

• น้ำมันเครื่องกำหนดให้เปลี่ยนตามระยะทางการวิ่งเพื่่อรักษาคุณภาพเครื่องยนต์ให้ใช้งานได้นาน   
• Air filter อาจจะพิจารณาสองส่วนคือ เมื่อเมื่่อถึงรอบต้องเปลี่ยนหรือแอร์เริ่มไม่เย็นแล้ว
• ยางรถยนต์ เปลี่ยนตามระยะทางการวิ่ง

เครื่องจักร

• Lubricant oil เปลี่ยนตามชั่วโมงการเดินของเครื่่อง จะคล้าย ๆ กับรถยนต์
• Spare part หากเป็นอุปกรณ์ไฟฟ้ามักจะเปลี่ยนเมื่่อเสีย แต่หากเป็นอุปกรณ์อื่นอาจจะดูตามอายุใช้งาน หรือสภาพไม่เหมาะสมกับการใช้งานแล้ว

ที่ยกมาเป็นเพียงตัวอย่างง่าย ๆ เท่านั้นค่ะว่า After market นั้นตลาดใหญ่มาก มีทั้ง spare part, Oil, อุปกรณ์ไฟฟ้า และอื่น ๆ อีกหลายอย่างด้วยกัน และหากเป็นยานยนต์ ยังมีอุปกรณ์แต่งรถที่นักแต่งรถสรรหามาประดับรถคันโปรดกันอีกค่ะ และในการเลือกซื้อผู้ซื้อก็มีพื้นฐานการเลือกต่างกัน เช่น บางรายมีข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ บางรายการอยากเปลี่ยนก็ยังไม่พร้อมที่จะเปลี่ยน หรือผู้ซื้อต้องการทางเลือกมากขึ้นเพื่อความพึงพอใจส่วนตัวไม่ได้เกี่ยวกับงบประมาณ ต้องการความแปลกแตกต่าง หรือการออกแบบที่ต่างจากสินค้ามาตรฐาน ดังนั้นหากมองให้ลึก After market จึงยังมี market share ที่แอบซ่อนอยู่อีกมาก ยังไม่รวมลูกค้าบางกลุ่มที่ต้องการสินค้าเกรดรองเพื่่อประหยัดงบประมาณก็มีเช่นกันค่ะ  ที่เหลือเป็นหน้าที่ของนักขายแล้วล่ะว่าจะหาลูกค้าเหล่านั้นให้เจอได้อย่างไรกันค่ะ

]]> https://factoryguideline.com/after-market-%e0%b8%ab%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%96%e0%b8%b6%e0%b8%87%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3/feed/ 0