เทคนิคการเปิดลูกค้าใหม่ผ่านช่องทาง online marketing
กว่าจะเปิดลูกค้าใหม่ในแต่ละครั้งสำหรับฝ่ายการตลาดในอุตสาหกรรมที่แข่งขันกันสูงแล้วอาจจะเข้าขั้นเลือดตาแทบกระเด็นเลยหากเราไม่มีอะไรที่แตกต่างให้ลูกค้านั้นสนใจสินค้าหรือบริการ
ปัจจุบันในภาคอุตสาหกรรม บริษัทใหญ่ ๆ โดยเฉพาะบริษัทข้ามชาติ มักจะเริ่มใช้นโยบายไม่รับ supplier ใหม่ เพราะมองว่ามี supplier มากพอแล้ว อาจจะมีคุณภาพมากน้อย คละเคล้ากันไป ใครอยู่ในระบบแล้วก็โชคดีไปที่หากผ่านการสอบราคาก็สามารถทำงานได้เลย ไม่ได้ขอ add supplier code ส่วนบริษัทหน้าใหม่ก็อาจจะต้องประสบกับปัญหาเหล่านี้อยู่บ้าง
แล้ว Online Marketing จะช่วยได้อย่างไ?
ในเมื่อคนที่มีคุณสมบัติเหมือนกันจะถูกจำกัด จำเป็นที่นักขายจะต้องหาจุดต่างให้ได้ว่า ทำไมลูกค้าต้องซื้อเรา ดังนั้นคงต้องเริ่มพิจารณาตั้งแต่ตัวสินค้า บริการ หรืออะไรก็แล้วแต่ที่ต้องการนำเสนอ ต้องสร้างจุดต่างให้ได้ ทั้งตัวสินค้า ราคาขาย และการส่งมอบสินค้า ตามหลักการ QCD นั่นเองค่ะ อย่างไรก็ตามที่กล่าวมาทั้งหมดเพื่อน ๆ คงสงสัยว่าก็ยังไม่เห็นเกี่ยวกับช่องทาง Online เลยค่ะ เมื่อหาคำตอบเบื้องต้นที่อธิบายไปแล้วก็ควรสร้างช่องทาง Online อะไรก็ได้ที่คุณมี จะเป็นเว็บไซด์ Social network ใดก็ได้ ที่ลูกค้าสามารถค้นหาเราได้ง่าย ตลอดเวลา พูดง่าย ๆ ว่าเพิ่มช่องทางที่ลูกค้าต้องการเราจริง ๆ และค้นหาเราได้ไม่ยากจนเกินไป อย่างไรก็ตามวิธีนี้ไม่เหมาะกับสินค้าที่เป็นมาตรฐานแล้วยังขายแบบมาตรฐานนะคะ คุณจะต้องหาวิธีการขายหรือบริการที่เหนือชั้นกว่าให้ได้สำหรับสินค้ามาตรฐาน แต่หากเป็นงานเฉพาะหรือ Niche market วิธีนี้เหมาะมากค่ะ คุณจะมีผู้ช่วยผ่านช่องทาง online แบบ unlimited กันเลยล่ะค่ะ
เห็นหรือยังคะ ด้วยคิดต่างง่าย ๆ แค่นี้ก็ลดข้อจำกัดเรื่องการหาลูกค้าใหม่ ๆ ไปได้เลยค่ะ ส่วนรายละเอียดเป็นการบ้านที่ต้องไปคิดให้ขาด ตีโจทย์ให้แตกด้วยตัวเองกันแล้วล่ะค่ะ ได้ผลอย่างไรมาเล่าให้ฟังกันได้นะคะ
