แกะรอยความสำเร็จ : เว็บไซด์ www.fiverr.com

แกะรอยความสำเร็จ  : เว็บไซด์ www.fiverr.com ตอนแรกนี้ในฐานะที่เริ่มทำเว็บไซด์ industrial อย่างจริงจัง ทำให้อยากพูดถึงเว็บไซด์หนึ่งเพื่อเป็นแนวทางให้เพื่อน ๆ ไปสร้างสรรค์ความสำเร็จ หรือไปต่อยอดในแนวที่ตนเองถนัด

www.fiverr.com

นี้เกิดจากนักศึกษาใช้เป็นช่องทางในการหางานพิเศษทำกันในอเมริกา

แต่ด้วยปริมาณคนมหาศาล กลุ่มลูกค้าจึงขยายต่อไปจนเป็นระดับโลก

ที่มีฐานผู้ขาย (Seller) ไปทั่วโลก และผู้ซื้อ (Buyer) ก็เช่นกัน ปัจจุบันจึงไม่ได้หยุดอยู่เพียงงานที่กลุ่มนักศึกษารับกันเท่านั้น แต่รวมไปถึงผู้ใหญ่ หรือใครก็ตามที่มีความสามารถ อยากหารายได้พิเศษ พูดภาษาอังกฤษได้ สารพัดบริการที่สรรหากันมานำเสนอ

คนทั่วไปอาจจะเคยชินกับการจ้างงานแบบ off line หรือต้องเห็นหน้าเห็นตัวกันเป็น ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับงานตามที่ต้องการ นั่นก็อาจจะเป็นข้อดี แต่สำหรับงานบางประเภทที่อาจจะไม่จำเป็นต้องใช้วิธีนี้อีกต่อไป หรือมีช่องทางอื่นที่ได้รับงานแบบเดียวกัน รวดเร็ว ที่สำคัญราคาถูก

หลักการบริการง่าย ๆ ของ  www.fiverr.com   คือ เป็นเหมือนคนกลาง หรือ trading ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่มีวัตถุประสงค์ตรงกัน และจะมีข้อห้ามบางอย่างที่ทั้งสองฝ่ายไม่สามารถส่งถึงกันได้ เช่น  email และการจ่ายเงินโดยตรงให้กัน โดยเว็บจะคิดค่าบริการจากผู้ขาย เมื่อเสร็จสิ้นการให้บริการเป็นที่เรียบร้อย โดยจะหักค่าบริการไว้นั่นเอง พูดง่าย ๆ ว่าสร้างระบบมาให้ใช้ แล้วค่าระบบจากทุกบริการที่ผ่านระบบนั่นเองค่ะ

ข้อดีแรกคือ เป็นโอกาสของผู้ซื้อ (Buyer) เพราะมีตัวเลือกมากมาย แต่ละคนก็จะโฆษณาความสามารถของตนเองเพื่อให้ผู้อ่านสามารถตัดสินใจเบื้องต้นได้ตั้งแต่อ่าน profile

ข้อที่สองคือ ผู้ขาย (Seller) จะส่งงานให้ผู้ซื้อ review และ confirm ถึงจะมีการจ่ายเงิน หากไม่พอใจด้วยกันสั่งสองฝ่ายหรืองานไม่ตรงตามความต้องการก็ไม่ต้องจ่ายเงิน  ยกเลิกได้ ข้อนี้ถือว่า fair ป้องกันการทิ้งงาน

ข้อที่สามคือ มีคนมีความสามารถให้เลือกมากมาย โดยเฉพาะด้านกราฟฟิค engineering ที่จะมีชาวอินเดียมากมายที่เก่งด้านนี้  (โดยส่วนตัวชอบข้อนี้มาก เพราะไม่ค่อยมีเวลา)

(Image owner > BlackpitShooting : http://www.flickr.com/photos/blackpit/4509092124/)

มีข้อดีก็ย่อมมีข้อเสีย ประการแรก ด้วยความ www.fiverr.com  ที่ราคาถูก แค่ 5$ ก็อาจจะต้องพิจารณาคนทำงานให้ดี ๆ ทำงานออกมาแล้วอาจจะไม่ถูกใจก็เป็นได้

ข้อที่สอง ต้องระวังเรื่องการสื่อสาร เพราะใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก แต่บางครั้งศัทพท์เฉพาะอาจจะเข้าใช้ไม่ตรงกัน อาจจะมีปัญหาได้ หรือการส่งข้อมูลก็ควรตรวจสอบให้รอบคอบก่อนให้ผู้ขายเริ่มกัน ป้องกันปัญหาว่างานออกมาแล้วไม่ถูกใจ

จุดเด่นของ www.fiverr.com  นี้คือ รูปแบบดูธรรมดา แต่ง่ายสำหรับผู้ใช้งาน ซึ่งข้อนี้เป็นจุดเด่นสำหรับคนที่ต้องการพัฒนาเว็บไซด์ต้องคิดให้ขาด ก่อนเริ่มพัฒนา เพราะหากดูหรูอลังการ แต่ดูยากชะมัด ลูกค้าจะไม่อยากใช้ ออกไปหาอะไรที่ง่าย ๆ ดีกว่า เพราะเวลาเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับลูกค้ามาก

ถ้าจะนิยามคงพอสรุปได้ว่า “สะดวก ว่องไว ราคาโดนใจ สำหรับกลุ่มที่ต้องใช้กราฟฟิคอย่างพวกเราค่ะ”