After market หมายถึงอะไร
After market หรือตลาดหลังการขาย ขุมทรัพย์ที่หลาย ๆ คนอาจจะมองข้าม ได้ยินแบบนี้เริ่มอยากรู้กันแล้วใช่มั้ยล่ะคะว่าเป็นขุมทรัพย์อย่างไร
After market หรือตลาดหลังการขายนั้นจะใช้กับสินค้าที่มีอายุการใช้งานหลายปี ต้องมีการซ่อมบำรุงหลังจากใช้งานไปแล้ว ยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น เครื่องจักร รถยนต์ เป็นต้น สินค้าเหล่านี้เมื่อใช้งานไปก็ย่อมต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ หรือ Spare part ตามอายุการใช้งาน ยกตัวอย่างเช่น
รถยนต์
- น้ำมันเครื่องกำหนดให้เปลี่ยนตามระยะทางการวิ่งเพื่่อรักษาคุณภาพเครื่องยนต์ให้ใช้งานได้นาน
- Air filter อาจจะพิจารณาสองส่วนคือ เมื่อเมื่่อถึงรอบต้องเปลี่ยนหรือแอร์เริ่มไม่เย็นแล้ว
- ยางรถยนต์ เปลี่ยนตามระยะทางการวิ่ง
เครื่องจักร
- Lubricant oil เปลี่ยนตามชั่วโมงการเดินของเครื่่อง จะคล้าย ๆ กับรถยนต์
- Spare part หากเป็นอุปกรณ์ไฟฟ้ามักจะเปลี่ยนเมื่่อเสีย แต่หากเป็นอุปกรณ์อื่นอาจจะดูตามอายุใช้งาน หรือสภาพไม่เหมาะสมกับการใช้งานแล้ว
ที่ยกมาเป็นเพียงตัวอย่างง่าย ๆ เท่านั้นค่ะว่า After market นั้นตลาดใหญ่มาก มีทั้ง spare part, Oil, อุปกรณ์ไฟฟ้า และอื่น ๆ อีกหลายอย่างด้วยกัน และหากเป็นยานยนต์ ยังมีอุปกรณ์แต่งรถที่นักแต่งรถสรรหามาประดับรถคันโปรดกันอีกค่ะ และในการเลือกซื้อผู้ซื้อก็มีพื้นฐานการเลือกต่างกัน เช่น บางรายมีข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ บางรายการอยากเปลี่ยนก็ยังไม่พร้อมที่จะเปลี่ยน หรือผู้ซื้อต้องการทางเลือกมากขึ้นเพื่อความพึงพอใจส่วนตัวไม่ได้เกี่ยวกับงบประมาณ ต้องการความแปลกแตกต่าง หรือการออกแบบที่ต่างจากสินค้ามาตรฐาน ดังนั้นหากมองให้ลึก After market จึงยังมี market share ที่แอบซ่อนอยู่อีกมาก ยังไม่รวมลูกค้าบางกลุ่มที่ต้องการสินค้าเกรดรองเพื่่อประหยัดงบประมาณก็มีเช่นกันค่ะ ที่เหลือเป็นหน้าที่ของนักขายแล้วล่ะว่าจะหาลูกค้าเหล่านั้นให้เจอได้อย่างไรกันค่ะ
